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Desistimiento

El desistimiento es posible dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. 

Devolución en 100 días

Se aplican las condiciones de nuestra política voluntaria de devolución para productos sin embalaje. 

Reclamación por defecto o fallo

Por favor, describa el defecto o fallo con el mayor detalle posible. 

Solicitud de garantía

Por favor, prepare la documentación de garantía y las fotografías, si están disponibles. Actualmente no es posible cargar archivos aquí. Comentaremos con usted los siguientes pasos durante el contacto posterior. 

Daños de transporte

Por favor, prepare fotografías del embalaje y de la mercancía. Actualmente no es posible cargar archivos aquí. Comentaremos con usted los siguientes pasos durante el contacto posterior.

Dirección de devolución

Por favor, envíe su devolución a:

Ibérica de Armerías SCCL
Polígono Industrial Molí D'En Xec
C/ Barneda, 30
08291 Ripollet (Barcelona)

Por favor, incluya los datos de su pedido (número de pedido, por ejemplo la confirmación del pedido y, si está disponible, el número de su solicitud de devolución enviada por correo electrónico).

Reembolso

Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el reembolso se abonará en la misma tarjeta utilizada para la compra.
En todos los demás casos, necesitaremos sus datos bancarios para poder procesar el reembolso.
El reembolso se efectuará tras la inspección de la mercancía devuelta y, como máximo, dentro de un plazo de dos semanas.
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